제1조 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법
회사는 문의 접수 및 응대, 고객 지원을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.
1. 수집 항목 (문의 폼)
• 필수: 성함, 이메일, 문의 내용, 개인정보 수집·이용 동의 여부
• 선택: 연락처(전화번호 및 국가번호), 회사명, 유입 경로
2. 수집 방법
• 홈페이지 문의 폼 제출
• 이메일, 전화 등 서면 접촉 시 이용자의 자발적 제공
3. 자동 수집 정보
• 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 브라우저 정보 등이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
제2조 개인정보의 수집·이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용하며, 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.
• 문의 사항 접수, 확인 및 회신
• 제품·서비스 관련 상담 및 기술 지원
• 계약 체결 전 영업 활동 및 커뮤니케이션
• 서비스 이용 통계 분석 및 사용자 경험 개선(비식별·집계 처리)
제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
• 문의 폼을 통해 수집된 개인정보: 문의 처리 완료 후 6개월 이내 파기
• 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우: 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시에는 개인정보의 안전한 관리를 위해 필요한 사항을 규정합니다. 현재 위탁 내역은 없으며, 향후 위탁 시에는 본 방침을 통해 공개하고 필요한 경우 정보주체의 동의를 받습니다.
제6조 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 회사에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구
권리 행사는 회사에 대해 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄하거나 소각하여 파기
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 담당자 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
제9조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
• 책임자: 주식회사 윔 대표이사
• 연락처: william@wimcorp.co.kr / 053-939-2434
• 주소: 대구광역시 북구 호암로 51, 대구삼성창조캠퍼스 벤처오피스 501호
제10조 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.
• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제11조 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 본 페이지를 통하여 고지할 것입니다.